泰国专线凭借其自身的地理、经济、政策、贸易等环境优势,作为中泰与国际社会交流的平台,以下泰国专线客服为您整理一些常见问题:
1.确保在物流清单(通常称为背书)背面反复确认协议条款,并与中泰物流公司确认。
一般来说,物流清单背面的协议条款是消费者与物流公司签订的运输合同。在发送之前,消费者必须在物流清单的背面确认协议的条款。如果客户每天有大量的快递员,建议与物流公司签订另一份合同,以有效防止纠纷。
同时,必须准确填写货运单,确认收件人的地址和电话号码,以避免与收件人联系不到的情况。
2.贵重物品应据此投保。
一般贵重物品如手机、手表、电脑等,以防止损坏建议购买相应的保险,避免纠纷时理赔。"购买保险时所申报的货物价值,应当如实填写。如果你对保险的细节不清楚,你必须咨询快递公司,并要求他们提供必要的书面说明。
3.递交明示签署及保存货运单
当快递交给物流业务员时,收到货物的物流员应根据自己的签名,按工作证签字。
4、先验货后签收
对于包裹类快件,在接收时仔细查看外包装,看是否有拆开、污染等痕迹。根据《物流服务标准》,物流公司有义务让收件人开箱验货后再签收。如果有的物流公司不执行此项标准,可以选择拒绝签收;如果急需该物品,而物流公司拒不接受开箱验货,可以在运单上标注“未开箱验收货物内容”之类的说明。
对于电子商务的“网购”商品,可以与卖家约定开箱验货的条款并要求卖家写在运单上。如果开箱验货后出现短缺、破损等情况,可以采取退回或让物流业务员写书面材料证明、拍照,并立即打电话通知商家或物流公司客服人员(记住客服人员、快递业务员的姓名或编号)。